Política de envío
En Thequietresidence (en adelante, “nosotros”), ofrecemos un servicio de envío estructurado y limitado exclusivamente al territorio de España, incluyendo la península y los archipiélagos. Nuestro objetivo es garantizar una logística estable, predecible y coherente, asegurando que cada pedido sea procesado, enviado y entregado bajo condiciones claras.
Esta política describe las condiciones aplicables a costes, tiempos, cobertura y transporte de los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Área de entrega
Thequietresidence realiza envíos exclusivamente dentro de España, incluyendo:
Península ibérica
Islas Baleares
Islas Canarias
Ciudades autónomas de Ceuta y Melilla
No realizamos envíos internacionales fuera del territorio español.
2. Gastos de envío
Las condiciones de envío se aplican de la siguiente forma:
Pedidos iguales o superiores a 119,99 € → envío gratuito
Pedidos inferiores a 119,99 € → tarifa fija de 9,99 €
Los impuestos o tasas adicionales, si aplican según el destino, no están incluidos en el coste de envío.
3. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos pasan por un proceso de preparación antes del envío:
Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables
El procesamiento incluye verificación del pedido, preparación en almacén y asignación logística
4. Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido:
Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días laborables
El plazo puede variar ligeramente dependiendo de la ubicación del cliente y del operador logístico.
5. Empresas de transporte
Para garantizar la calidad del servicio, colaboramos con operadores logísticos internacionales reconocidos:
DHL
UPS
FedEx
USPS
La selección del transportista puede depender del destino y la disponibilidad operativa.
6. Seguimiento del pedido
Una vez el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá información de seguimiento.
El estado del envío podrá consultarse mediante:
Número de pedido
Correo electrónico o teléfono asociado
7. Responsabilidad logística
Thequietresidence no se hace responsable en los siguientes casos:
Retrasos ocasionados por factores externos o logísticos
Errores en la dirección proporcionada por el cliente
Incidencias no confirmadas por el transportista
Modificaciones o cancelaciones cuando el pedido ya ha sido enviado
Cada incidencia será evaluada con base en los registros del operador logístico.
8. Recomendaciones de entrega
Recomendamos al cliente:
Revisar el estado del paquete en el momento de la entrega
Informar inmediatamente si el embalaje presenta daños visibles
Conservar evidencias en caso de incidencia
9. Contacto
Dirección: 406 Pine Manor Dr, Conroe TX 77385, United States
Teléfono: +1 (281) 901-7944
Correo electrónico: customer@thequietresidence.com
Horario de atención: lunes a viernes 9:00–12:00, 14:00–18:00 (hora CET)