En Thequietresidence (en adelante, “nosotros”), consideramos la protección de la privacidad de nuestros usuarios como un elemento esencial dentro de la gestión de nuestros servicios digitales. La presente Política de Privacidad explica los principios y procedimientos aplicados para la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de la información personal proporcionada durante la interacción con nuestro sitio web.
El acceso o utilización de nuestra plataforma implica la aceptación de las prácticas descritas en esta política, siempre dentro del marco necesario para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
1. Principios aplicados al tratamiento de datos
En Thequietresidence aplicamos un enfoque de gestión responsable de la información personal basado en los siguientes principios:
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Recopilación únicamente de los datos necesarios para la prestación del servicio.
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Uso de la información exclusivamente para fines relacionados con la actividad de la plataforma.
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Gestión controlada y segura de los datos durante todo su ciclo de tratamiento.
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Aplicación de medidas de privacidad desde el diseño y por defecto.
No recopilamos ni utilizamos información personal para finalidades ajenas a la operación, mantenimiento y mejora de nuestra tienda online.
2. Información personal recopilada
Según la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar y procesar diferentes categorías de información, incluyendo:
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Datos básicos de identificación, como el nombre.
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Información de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
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Datos necesarios para la entrega, como la dirección de envío.
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Información relacionada con pedidos, compras y transacciones.
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Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, estabilidad y funcionamiento adecuado del sistema.
Toda la información recopilada se utiliza únicamente para facilitar la prestación de nuestros servicios.
3. Finalidades del uso de la información
Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:
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Procesar y gestionar pedidos realizados en la plataforma.
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Coordinar la preparación, envío y entrega de productos.
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Proporcionar asistencia al cliente y responder consultas relacionadas con el servicio.
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Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
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Optimizar el funcionamiento técnico y mejorar la experiencia de navegación.
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Cumplir con las obligaciones legales o administrativas aplicables.
4. Transferencia y uso compartido de datos
Thequietresidence no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
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Proveedores de servicios de pago autorizados.
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Empresas de transporte y operadores logísticos encargados de la entrega.
Los terceros que intervienen en estos procesos deben cumplir con obligaciones de confidencialidad y utilizar la información exclusivamente para los fines autorizados.
5. Protección y conservación de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a:
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Accesos no autorizados.
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Pérdida accidental de datos.
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Alteraciones indebidas.
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Uso o divulgación no autorizada.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política o con los requisitos legales aplicables. Una vez finalizado dicho periodo, la información será eliminada o tratada de forma segura según corresponda.
6. Derechos del usuario
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos sobre sus datos personales, entre ellos:
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Derecho de acceso: conocer qué información personal tratamos.
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Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
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Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
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Derecho a limitar el tratamiento de la información.
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Derecho de oposición frente a determinados usos de los datos.
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Derecho a la portabilidad cuando resulte aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.
7. Actualización de la Política de Privacidad
Thequietresidence podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios operativos, tecnológicos o normativos.
La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web y será la referencia válida para el tratamiento de la información personal.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros mediante los siguientes medios:
Dirección: 406 Pine Manor Dr, Conroe TX 77385, United States
Teléfono: +1 (281) 901-7944
Correo electrónico: customer@thequietresidence.com
Horario de atención: lunes a viernes 9:00–12:00, 14:00–18:00 (hora CET)